1. Ydelsens formål
Relicodes-ydelsen gør det muligt at forbinde en rustfri stålplade med QR-kode, placeret på et mindested, med en digital mindeprofil. Formålet med ydelsen er at gøre det muligt for familier at bevare fotos, videoer og tekstbaserede minder om nære personer på en værdig og langvarigt tilgængelig måde.
Servicebetingelserne regulerer brugen af Relicodes-appen, digitale profiler, QR-koder, upload af indhold, profiladministration, ydelsens tilgængelighed, datakapacitet og fremtidig hosting.
2. Aktivering af profilen
Den digitale profil kan aktiveres efter den fremgangsmåde, der er angivet i vejledningen eller i Relicodes-appen. Profiladministratoren (køberen) er forpligtet til at angive sandfærdige oplysninger og sikre, at vedkommende er berettiget til at oprette og administrere profilen samt forbinde den med et konkret mindested eller minde om en bestemt person.
Sælger forbeholder sig ret til at afvise eller suspendere aktivering af profilen, hvis der er begrundet mistanke om misbrug af ydelsen, uberettiget brug af QR-koden, krænkelse af tredjeparters rettigheder eller strid med ydelsens formål.
3. Administration og redigering af profilen
Profiladministrator er som udgangspunkt køberen. Profiladministratoren (køberen) kan via Relicodes-appen uploade fotos, videoer og tekster, redigere oplysningerne i profilen og administrere dens indhold. Ændringer foretaget i appen kan slå igennem på den offentlige profil straks eller efter teknisk behandling.
Sælger er ikke ansvarlig for korrektheden, fuldstændigheden eller sandheden af det indhold, som profiladministratoren uploader til profilen. Profiladministratoren er ansvarlig for, at det uploadede indhold ikke krænker lovgivningen, ophavsret, retten til beskyttelse af personlighed, retten til privatliv eller tredjeparters rettigheder.
4. Profilens kapacitet
Hver digital profil har en grundlæggende datakapacitet på 500 MB. Denne kapacitet omfatter navnlig fotos, videoer og andre filer, der uploades til den konkrete profil.
Hvis profilen når kapacitetsgrænsen, kan det være umuligt at uploade flere filer, indtil profiladministratoren sletter en del af indholdet, eller indtil der bliver mulighed for at udvide kapaciteten. Sælger kan fremover tilbyde udvidelse af kapaciteten som en selvstændig betalt ydelse.
5. Forbudt indhold
Det er forbudt at uploade indhold til den digitale profil, der er ulovligt, hadefuldt, krænkende, diskriminerende, pornografisk, voldeligt, vildledende, chikanerende, krænker tredjeparters rettigheder eller krænker den afdødes værdighed.
Sælger er berettiget til at skjule, fjerne eller begrænse adgangen til profilen med sådant indhold. I alvorlige tilfælde kan sælger midlertidigt suspendere eller slette profilen, navnlig hvis en fortsættelse af ydelsen kan medføre retligt ansvar eller krænkelse af tredjeparters rettigheder.
6. Visning af profilen for besøgende
Besøgende kan se den digitale profil ved at scanne QR-koden med en almindelig smartphone. Det er normalt ikke nødvendigt at downloade Relicodes-appen for at se profilen; profilen åbnes i internetbrowseren.
Profilens tilgængelighed kan afhænge af den besøgendes internetforbindelse, enhedens funktionalitet, kameraets kvalitet, QR-kodens tilstand, lysforholdene og tilgængeligheden af den tekniske infrastruktur.
7. Hosting, vedligeholdelse og årligt gebyr
Relicodes-ydelsen omfatter teknisk drift af den digitale profil, opbevaring af indhold, sikkerhed, opdateringer og tilgængeliggørelse af profilen via QR-koden. Da langvarig drift af digitale profiler kræver løbende omkostninger, er sælger berettiget til fremover at indføre et årligt hostinggebyr.
Det årlige hostinggebyr kan navnlig anvendes til dækning af omkostninger til servere, datalagring, sikkerhed, teknisk vedligeholdelse, appopdateringer, kundesupport og langvarig tilgængeliggørelse af profilen. Gebyrets størrelse, forfaldstid og betalingsbetingelser vil blive angivet i webshoppen, i appen eller i e-mailkommunikation, inden gebyret opkræves.
Hvis profiladministratoren ikke betaler hostinggebyret, kan det medføre begrænsning af visse funktioner, arkivering af profilen, begrænsning af den offentlige visning eller suspendering af ydelsen. Inden en sådan begrænsning vil profiladministratoren blive rimeligt varslet, hvis det er teknisk og kontaktmæssigt muligt.
8. Tilgængelighed og ændringer af ydelsen
Sælger bestræber sig på at sikre, at ydelsen er tilgængelig og funktionsdygtig. Tilgængeligheden kan dog ikke garanteres kontinuerligt. Ydelsen kan midlertidigt være utilgængelig på grund af vedligeholdelse, opdateringer, tekniske udfald, sikkerhedsforanstaltninger, force majeure eller udfald hos eksterne udbydere.
Sælger kan løbende ændre, udvikle, opdatere eller tilpasse ydelsen. Sådanne ændringer må ikke uden rimelig grund umuliggøre ydelsens hovedformål, som er at bevare og vise mindeprofilen via QR-koden.
9. Opsigelse eller sletning af profilen
Profiladministratoren kan anmode om sletning af den digitale profil via e-mailen info@relicodes.cz eller på anden måde, som vil være tilgængelig i appen. Inden sletning af profilen kan administratoren blive bedt om at bekræfte sin adgangsret, for at undgå uberettiget fjernelse af indhold.
Efter sletning af profilen kan indholdet blive fjernet fra den aktive ydelse. Visse oplysninger kan i en begrænset periode blive opbevaret i backups, tekniske logfiler eller juridisk registrering, hvis det er nødvendigt af hensyn til sikkerhed, opfyldelse af lovmæssige forpligtelser eller beskyttelse af juridiske krav.
10. Ansvar og begrænsning af ydelsen
Relicodes-ydelsen er beregnet til bevarelse og tilgængeliggørelse af mindeindhold. Sælger er ikke ansvarlig for følelsesmæssig, familiemæssig eller personlig skade som følge af indhold uploadet af profiladministratoren, for tvister mellem familiemedlemmer, for uberettiget placering af pladen på et mindested eller for indhold, som profiladministratoren ikke havde de nødvendige rettigheder til.
Sælger er ikke ansvarlig for manglende funktion forårsaget af forkert installation af pladen, mekanisk beskadigelse af QR-koden, hærværk, en uegnet overflade, ulæselighed forårsaget af tilsmudsning, manglende internetforbindelse hos den besøgende eller brug af en enhed, der ikke korrekt kan aflæse QR-koden.